Términos de servicio
Define tus derechos y responsabilidades al usar parlays. La privacidad de los datos personales está protegida por los mismos estándares que aquí describimos.
LEGAL REFERENCE
Cómo guardamos y usamos tus datos en parlays
Tu privacidad es el centro de cómo operamos. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro por SPEI o depósito por OXXO, recolectamos solo la...
Encriptación de datosVerificación de identidadSin venta a terceros
Qué datos recolectamos y por qué
Cuando te registras en parlays, nos pides información como tu nombre, correo, número de teléfono y detalles bancarios para procesar tus depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También recolectamos datos de tu actividad en el lobby—qué juegos abres, cuándo juegas—para mejorar la seguridad de tu cuenta y cumplir con regulaciones locales en México. No vendemos esta información a
terceros ni la compartimos sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o cuando es necesario para procesar transacciones con nuestros partners de pago.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Cómo protegemos tus datos día a día
La seguridad de tu información es responsabilidad que no tomamos a la ligera. Usamos encriptación SSL en cada transacción, almacenamos datos en servidores protegidos con acceso limitado, y...
Encriptación SSL
Todos los datos que envías están protegidos con encriptación de grado industrial. Nadie puede interceptar tu información entre tu dispositivo...
Almacenamiento seguro
Tus datos personales se guardan en servidores con redundancia, firewalls avanzados y monitoreo continuo para detectar intentos de acceso no...
Verificación de dos pasos
Ofrecemos autenticación de dos factores en tu cuenta para una capa adicional de protección más allá de tu contraseña.
Auditorías regulares
Evaluamos nuestros sistemas de seguridad cada trimestre para encontrar y cerrar cualquier vulnerabilidad potencial.
Retención limitada
Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, eliminamos información personal según calendarios de retención...
Acceso restringido
Solo los empleados que necesitan ver tu información para funciones específicas—soporte, fraude, pagos—tienen acceso a tus datos personales.
CONSISTENCIA ENTRE POLÍTICAS
Cómo esta política se alinea con nuestros otros compromisos
Nuestra política de privacidad no existe en aislamiento. Forma parte de un conjunto coherente de compromisos sobre cómo tratamos tu información, desde los términos de servicio hasta las políticas de cookies. Aquí...
Política de cookies
Explica qué cookies usamos y por qué. Todos los datos recolectados por cookies se tratan con la misma protección que la información de tu cuenta.
Política anti-fraude
Detallamos cómo usamos tus datos para prevenir fraude y cumplir normativas. No compartimos esta información sin consentimiento o requerimiento legal.
Política de retención
Define cuánto tiempo guardamos cada tipo de dato. Después del período especificado, tu información se elimina de manera segura.
Cumplimiento normativo
Operamos dentro de marcos regulatorios locales de México. Toda solicitud legal de datos se maneja con transparencia y documentación adecuada.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales. Nuestro equipo facilita estos procesos sin demoras innecesarias.
Actualizaciones futuras
Si cambiamos esta política, te notificamos con antelación. Los cambios significativos requieren tu consentimiento explícito antes de aplicarse.
ELEMENTOS CLAVE DE PRIVACIDAD
Lo que define nuestra postura sobre tus datos
Tu privacidad no es una característica agregada; es central a cómo diseñamos parlays. Cada decisión que tomamos sobre recolección, almacenamiento y uso de datos reflexiona sobre tus derechos...
Recolección mínima
Solo pedimos datos que realmente necesitamos. Si no es esencial...
Transparencia total
Sabes exactamente qué datos tenemos sobre ti, para qué se...
Sin perfiles de marketing
No creamos perfiles de comportamiento para vender a anunciantes. Tus...
Control de usuario
Tú decides qué datos compartir. Puedes cambiar preferencias de comunicación...
Eliminación verificada
Cuando solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales de...
Notificación de cambios
Si actualizamos esta política, te avisamos con antelación. Nunca cambiamos...
Lo que más preguntan sobre cómo guardamos tus datos
Necesitamos tu nombre completo, correo, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección para verificar tu identidad. Para depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, también requerimos detalles de tu cuenta bancaria. Estos datos se procesan solo en nuestros sistemas seguros.
No. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines de marketing o lucro. Solo compartimos información cuando es necesario para procesar transacciones con nuestros partners de pago, o cuando la ley de México lo requiere específicamente.
Eliminamos datos personales dentro de 30 días después de cancelar tu cuenta, excepto registros que la ley requiere mantener. Estos registros están encriptados y separados del resto de tu información, sin acceso para otros fines.
Cada depósito y retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está protegido por encriptación SSL y autenticación de dos factores. Tus datos bancarios se procesan en servidores aislados que cumplen estándares PCI-DSS para pagos.
Sí. En la sección de configuración de tu cuenta tienes la opción de descargar un archivo con toda la información que guardamos sobre ti. El archivo incluye datos de perfil, historial de transacciones y actividad en el lobby.
Solo equipos específicos ven tus datos: soporte ve tu información para resolver tickets, el equipo de fraude revisa datos para seguridad, y pagos procesa detalles bancarios. Nadie más accede a tu perfil sin autorización explícita.
Reporta cualquier sospecha inmediatamente a través del chat en vivo o enviando un correo a [email protected]. Investigaremos dentro de 24 horas, veremos quién accedió a tu cuenta y tomaremos acciones para proteger tus datos y fondos.